Herausforderung oder Ablehnung durch ein Prospekt oder ein Kunde von Funktion, nutzen, Produkt oder Dienst, kann hilfreich sein, den Verkaufsprozess insofern es angeben kann, über welche eine Perspektive oder Kunde ist besorgt, damit eine stärkere Verkauf Diskussion Einwände einen Mangel an Wertigkeit in ein Produkt oder Service-Angebot, eine Wahrnehmung ein Minderwertigkeitsgefühl zu einem wettbewerbsfähigen Angebot aufnehmen können, mangelnder empfundene Dringlichkeit im Einkauf des Angebots, eine unbekannte interne politische Frage zwischen Abteilungen, eine unbekannte Unternehmen Initiative mit externer Seite, ein Mangel an Mitteln, das Angebot zu kaufen, eine unbekannte persönliche Ausgabe mit der Entscheidung Maker(s) und ein "Es ist sicherer, nichts zu tun" Wahrnehmung durch den Interessenten oder Kunden.