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Telefonist
Ein Fachmann der interviewt Bewerber und zeichnet Interview Informationen in Computer für Wasser, Gas, Elektro, Telefon oder Kabel-TV-System-Service. Respnsibilities sind:
- im Gespräch mit Kunden per Telefon oder persönlich und erhält Aufträge für Installation, einschalten, Einstellung oder Änderung im Service.
- Füllungen, Vertragsformulare, bestimmt Gebühren für gewünschten Dienst sammelt Einlagen, bereitet Änderung der Adresseinträge und Einstellung einzelner Aufträge, Probleme mit Computer.
- Verkauf von neuen oder zusätzlichen Dienstleistungen erbitten kann.
- Kann die Beschwerden über Rechnungs- oder erbrachten, benannten Abteilungen für Untersuchung Beschwerden über fehlgeschlagene Dienste, wie z. B. Niederspannung oder Niederdruck auf anpassen.
- Können Kunden an ihrem Wohnort zu Bedingungen verhindern Abschluss der Serviceverbindung Bestellung zu erforschen und zu Vertrag und Einzahlung erhalten, wenn Dienst ohne Vertrag verwendet wird besuchen.
- Kann Kabelfernsehen Anlagenbetrieb mit Kunden über Telefon Anlagen Verwendung erklären und Ausrüstung Probleme beheben erörtern.
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