Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Branche: Qualitätsmanagement

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Six Sigma

Ermächtigung

Qualitätsmanagement; Six Sigma

Ein Zustand, in dem Mitarbeiter befugt sind, Entscheidungen und Maßnahmen zu ergreifen, in ihren Arbeitsbereichen ohne vorherige Genehmigung. Z. B. ein Operator kann einen Produktionsprozess stoppen, ...

fünf warum

Qualitätsmanagement; Six Sigma

Eine Technik für die Ursachen eines Problems zu entdecken und zeigt das Verhältnis von Ursachen von immer wieder die Frage "Warum?"

Bewertung

Qualitätsmanagement; Six Sigma

Eine systematische Evaluation Prozess sammeln und Analysieren von Daten, um die aktuelle, historische oder projizierte Einhaltung einer Organisation zu einem Standard zu bestimmen.

Capability Maturity Model (CMM)

Qualitätsmanagement; Six Sigma

Ein Rahmen, der die wichtigsten Elemente eines effektiven Software-Prozesses beschreibt. Es ist eine evolutionäre Verbesserung-Pfad von einem unreifen Prozess zu einem Reifen, disziplinierten Prozess ...

Probenahme nach dem Zufallsprinzip

Qualitätsmanagement; Six Sigma

So gebräuchlich in der Akzeptanz Probenahme Theorie der Mustergeräte Auswahl, so dass alle Einheiten unter Berücksichtigung die gleiche Wahrscheinlichkeit, ausgewählt haben. Hinweis: gleicher ...

American Customer Satisfaction Index (ACSI)

Qualitätsmanagement; Six Sigma

Veröffentlicht erstmals im Oktober 1994 ein Wirtschaftsindikator und cross-Industrie Maß für die Zufriedenheit der US Haushalts-Kunden mit der Qualität der waren und Dienstleistungen, die ihnen zur ...